{"id":11501,"date":"2024-12-11T17:27:32","date_gmt":"2024-12-11T16:27:32","guid":{"rendered":"https:\/\/www.fastreplysignature.it\/innovazione-e-digitalizzazione-nella-promozione-turistica\/"},"modified":"2025-07-11T11:30:07","modified_gmt":"2025-07-11T09:30:07","slug":"innovation-et-digitalisation-dans-la-promotion-touristique","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.fastreplysignature.it\/fr\/innovation-et-digitalisation-dans-la-promotion-touristique\/","title":{"rendered":"Innovation et digitalisation dans la promotion touristique"},"content":{"rendered":"\t\t
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Une DMO<\/strong> (organisation de marketing de destination) d’une c\u00e9l\u00e8bre station baln\u00e9aire a d\u00e9cid\u00e9 d’am\u00e9liorer sa strat\u00e9gie promotionnelle lors des foires hivernales.<\/p>

Pour ce faire, elle a utilis\u00e9 le logiciel FastReply Signature<\/strong>.<\/p>

L’id\u00e9e \u00e9tait de collecter les donn\u00e9es des visiteurs de mani\u00e8re rapide, efficace et rapide, leur permettant ainsi d’envoyer des offres touristiques personnalis\u00e9es en fonction de leurs int\u00e9r\u00eats et pr\u00e9f\u00e9rences.<\/p>

Dans le pass\u00e9, lors des foires hivernales, la DMO<\/strong> utilisait des formulaires papier que les participants remplissaient \u00e0 la main. Ce syst\u00e8me lent et contraignant causait de nombreux probl\u00e8mes : risques li\u00e9s aux erreurs de transcription, documents perdus, difficult\u00e9s dans la gestion des donn\u00e9es collect\u00e9es et \u2013 surtout \u2013 une grande perte de temps et de ressources.<\/p>

Avec l’adoption de FastReply Signature, la DMO a enti\u00e8rement digitalis\u00e9 la collecte des donn\u00e9es lors des foires.<\/strong><\/p>

Voici le processus que l’organisation a mis en place pour am\u00e9liorer la collecte des donn\u00e9es et personnaliser l’exp\u00e9rience des visiteurs :<\/p>

  1. Formulaire en ligne multilingue<\/strong> : Les visiteurs ont utilis\u00e9 un formulaire en ligne disponible en trois langues diff\u00e9rentes (italien, anglais et allemand<\/strong>) pour saisir leurs informations personnelles, telles que le nom, pr\u00e9nom, ville de r\u00e9sidence et d’origine, ainsi que l’email. De plus, ils ont pu s\u00e9lectionner les activit\u00e9s correspondant le mieux \u00e0 leurs passions (voile, plong\u00e9e, culture, v\u00e9lo et bien plus encore !). Le tout en quelques clics simples.<\/li>
  2. Acc\u00e8s imm\u00e9diat via QR code<\/strong> : \u00c0 l’int\u00e9rieur des stands d’exposition, la DMO<\/strong> a affich\u00e9 un QR code sur des \u00e9crans et des panneaux graphiques avec un message clair : \u201cScannez le QR code et recevez imm\u00e9diatement le guide parfait pour vos vacances !\u201d. Les visiteurs, apr\u00e8s avoir scann\u00e9 le code, ont pu remplir le formulaire directement depuis leur smartphone, \u00e9vitant ainsi les inconv\u00e9nients li\u00e9s \u00e0 la compl\u00e9tion de formulaires papier.<\/li>
  3. Envoi automatique de contenu personnalis\u00e9<\/strong> : Une fois le formulaire rempli, les participants ont re\u00e7u par email des mat\u00e9riaux touristiques (comme des guides PDF) personnalis\u00e9s en fonction des pr\u00e9f\u00e9rences qu’ils avaient indiqu\u00e9es, comme le trekking ou la plong\u00e9e.<\/li><\/ol>

    La collecte num\u00e9rique des contacts lors des foires s’est donc confirm\u00e9e comme une solution astucieuse pour la gestion des \u00e9v\u00e9nements touristiques.<\/p>

    Notre logiciel a apport\u00e9 de nombreux avantages \u00e0 la DMO<\/strong> :<\/p>